太原地铁2号线于2020年12月26日正式开通后，已成为太原市南北交通干线，沿途经过大型居民区、高科技园区、繁华商业区，对缓解交通压力、方便市民出行，优化城市空间布局、促进经济社会发展发挥了重要意义。因此，地铁出行的服务质量成为市民生活幸福度、满意度评价的重要指标。如何不断提高地铁出行服务质量是太原地铁一直在探索的重要课题。
作为一项重大民生工程和我省“质量强省”战略的重要组成部分，省市场监管局对太原地铁服务质量进行了持续性关注和多方位指导。近日，在省市场监管局的支持和指导帮助下，太原地铁落实惠民政策，取消地铁卡工本费，太原地铁服务质量与运营水准得到了进一步提升，产生了广泛、正面的社会效应，为市民地铁出行提供了坚实保障，进一步推动我省“质量强省”建设再深化、再拓展。
山西省十二次党代会指出，我省必须把握新发展阶段、完整准确全面贯彻新发展理念、抢抓构建新发展格局战略机遇，全方位推动高质量发展。近年来，我省积极适应经济社会发展新常态，深入推进质量强国、质量强省建设，把提高供给质量作为供给侧结构性改革主攻方向，靠质量求发展，以质量促转型，质量工作在经济社会发展中的基础性、战略性作用得到有效发挥。
作为太原市乃至山西省建设开通的第一条地铁线路，目前2号线仍处于经验探索阶段。太原地铁在省市场监管局的指导下，不断致力于提升人民群众满意感、幸福感，提高为民服务质量，全方位打造中国轨道交通精品工程。
